顾客经典语录

1、顾客不分大小，交易无论多少。

2、柜台如擂台，顾客如判官。

3、要把顾客的责备，当作&rdquo神佛的话&ldquo，不论是责备什么，都要欣然接受。

4、无论是否你得到定单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你有一个长久的回忆。

5、二当好服务员。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力。（实在不熟悉你们的工作内容，需要你自己补充一点。）

6、优质的服务公司，不管具体从事的什么行业，总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。

7、顾客服务工作不是额外附加的一项工作，是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一，所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。

8、必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。

9、当你给顾客做了-秒的自我介绍后，先问问对方是做什么的，然后再开始深入地解释你自己的情况，不要在一开始就给出自己的信息。

10、不怕顾客杂，只怕不调查。

11、我将如何处置它？我该考虑哪些东西？我该担心什么？谁是我的竞争对手？谁是我的顾客？我将走出去与顾客谈话。从谈话中我会发现，与其他企业相比，我这一特定的企业的优势与劣势所在。

12、推销员接近顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是接单者还是建议者。

13、外出推销时，失败者还在考虑是否遭到拒绝的时候，我要默诵着句话，面对***个来临的顾客。

14、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

15、只靠多购多卖，故只售质，量差一点的药，并降低价格，顾客要求添点就添点，从不计较，于人们都争着去买他的药，他那店铺的门槛，一个月就得更换一次，过了一年，就发了大财，那个好药，次药都卖的商人，买药的顾客稍少一些，过了两年也富了起来，那个专卖好药的商人，

16、质量***是我们的责任，顾客满意是我们的宗旨。

17、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。——赵鑫珊

18、把顾客的事当做自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。"

19、如果你的管理不能超出员工的期望，你就不能期望员工超出顾客的期望。

20、接待顾客不要急于求成，要学会换位思考，想顾客所想，说顾客喜欢听的，要做到生意不成人缘成。

21、但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉.尼可尔斯

22、所有的事情开始于思想，所以的改变都在一瞬间，所以的顾客都可以被说服。

23、顾客来问货，行情送上门。

24、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖

25、顾客服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境硬件设施的齐备与方便商品的陈列退换货送货等服务，应该讲，商店所有的设计营运的环节都应考虑顾客服务的因素，它体现在每一个细小的日常的细节中，而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月每日积累细水长流的艰巨工作，引用一位哲人的话做一件好事容易，难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。

26、我进局年了，虽没有做出很大的业绩，但我一直在前台工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。

27、顾客开了口，生意快到手。

28、有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时，找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情，都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求，而是顾客的。

29、难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟，很快就会被忘掉了，但一旦有一个顾客不满意，你的麻烦就大了。

30、这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我***次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品一流的服务，他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重，但确实说在理上，我一定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。

31、顾客不是买产品，他更买你做事认真的态度。

32、川有个商人，都在街市上卖药，其中一个专收购好药卖，计算着收入和支出相当，不卖虚价，也不过多地谋取盈利，其中的另一个商人把好药，次等的药都收购来卖，价格的贵贱，只根据买者的需要，从而用好药和差一点的药来应付顾客。其中的第个商人则不收购上等好药，

33、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。

34、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。人格的完善是本，财富的确立是末。

35、把顾客的事当做自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。林玉梨

36、周到的服务才能赢得顾客的信任。

37、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麥克法霖

38、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。——查尔斯斯瓦布

39、销售是产品实现价值的过程，企业的所有活动都应以满足顾客为宗旨。

40、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

41、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

42、**人以一贯的团结拼搏奉献精神，使顾客至上质量为本在精益求精的引领下，**一路高歌，凭借现有资源的充分利用，以最快的速度拓展经营，增收节支，挖掘潜力，加速技术研发，寻找新的经济增长点，再创了**的新局面!

43、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。FOT

44、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。赵鑫珊

45、企业所有投入都是成本，惟有销售才能创造利润。成交是为了爱。企业最大的成本是没有经过训练的员工，她们效率低下，开发不了新顾客，爱经常得罪我们的新顾客。

46、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。——赵鑫珊

47、如果顾客服务的质量不好，所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失，服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润更多的乐趣和更大的发展，可以创造更美好的未来。

48、顾客满意是我最大的心愿。

49、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

50、推销就是从推销自己开始推销员不被顾客接受，相对地，产品也不会被顾客接受。